>
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Сломался телефон на гарантии м видео-110


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Сломался телефон на гарантии м видео

Скажу сразу, электрочайник относится к категории технически сложных товаров бытового назначения, так как содержится в пункте 11 «перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Это значит, что для возврата электрочайника применяются особые правила «Закона о защите прав потребителей», но это не значит, что электрочайник не получится вернуть если он некачественный.

Скажу сразу, вернуть можно любой товар в случае когда он ненадлежащего качества на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».

В случае если вы обнаружили в купленном товаре недостатки, то это является для вас поводом вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы в полном объеме.

В случае с технически сложным товаром вы сможете вернуть или обменять его при обнаружении в нем недостатков в течении 15 дней с момента его передачи вам, а в случае когда прошло с момента передачи более 15 дней, то вернуть или обменять чайник вы сможете в следующих случаях:

  • В чайнике обнаружен существенный недостаток, это категория недостатков которая проявляется вскоре после его устранения, если на устранение недостатка потребуется несоразмерная стоимости товара сумма, если срок устранение недостатка будет превышать 45 дней
  • Вернуть чайник по истечении 15 дней с момента передачи вы сможете если вы сдали его на ремонт по гарантии и ремонт длится более 45 дней
  • В случае если срок гарантии на чайник 1 год и в этот же год вы не могли пользоваться чайником более 30 дней в гарантийном году по причине нахождения его на ремонте с целью устранения в нем недостатков. Если на товар гарантия 2 года, то для возврата требуется что бы он каждый год гарантийного ремонта находился в ремонте более 30 дней в каждом году гарантии.

Порядок возврата некачественного чайника следующий:

  • Придите в магазин с паспортом и чайником
  • Объясните продавцу ситуацию и скажите, что вы хотите вернуть чайник и забрать деньги
  • Напишите заявление о возврате товара по причине имеющихся в нем недостатков
  • Попросите у продавца копию заявления с отметками о принятии и датой принятия
  • В течении 10 дней на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей» вам обязаны вернуть деньги указанным вами в заявлении способом, с вами должны связаться по указанному вами номеру телефона.

Если вам отказали в возврате электрочайника?

В такой ситуации вам следует действовать следующим образом:

  1. Подготовьте и направьте в адрес продавца претензию с требованием принять товар ненадлежащего качества и вернуть деньги. Так же в претензии укажите, что отказ продавца нарушает пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Потребуйте вернуть деньги в течении 10 дней и предупредите, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в суд
  2. Претензию подайте в 2-х экземплярах, на вашем экземпляре продавец ставит отметку о принятии, дату и подпись, при наличии печать и передает экземпляр с отметками вам
  3. Не теряйте экземпляр с отметками, он вам пригодится, так как по спорам о защите прав потребителей необходимо соблюдать претензионный порядок урегулирования спора, то есть сразу в суд идти не получится, сперва подаем претензию и если не удалось решить проблему по претензии, то уже тогда можно обращаться в суд
  4. Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направьте ее почтой заказным письмом, с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись не теряем, так как она подтверждает, что вы направили именно претензию, а уведомление о вручении подтверждает, что вы адресат получил вашу претензию, о чем свидетельствует подпись уполномоченного лица на уведомлении и дата получения. Письмо направляем в адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя
  5. В течении 10 дней не выполнили ваши требования, подготовьте исковое заявление и обратитесь в суд.

Обычно по спорам о защите прав потребителей суд встает на сторону потребителя, но скажу сразу, большинство споров действительно решаются на стадии подачи претензии, так как продавцу не выгодно судиться, так как если он проиграет вы сможете отсудить у него не только неустойку, но так же штраф в размере 50% от суммы присужденной в вашу пользу судом на основании пункта 6 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей».


Ограничения по допускам для кандидатов

Кандидату откажут в доступе к ГТ, если он:

  • рецидивист, лишен либо ограничен в дееспособности, что признано судом, его судят либо он находится под следствием за преступления против государства плюс другие тяжкие преступления, судим за такие деяния и его судимость не снята
  • подвергался уголовному преследованию, но преследование было прекращено по нереабилитирующим основаниям
  • со дня прекращения такого уголовного дела (уголовного преследования) не истек срок, равный сроку давности привлечения к уголовной ответственности за совершение этих преступлений
  • имеет медицинские противопоказания из перечня, который установлен Приказом Минздравсоцразвития РФ от 26.08.2011 № 989н
  • постоянно проживает за границей и(или) оформляет документы, чтобы там постоянно жить, данное ограничение касается и его близких родственников — родителей, детей, супругов, братьев, сестер (полнородных — оба родителя общие и неполнородных — только один родитель общий), усыновителей, усыновленных
  • в ходе проверочных мероприятий своими действиями угрожал безопасности РФ
  • уклонялся от проверочных мероприятий и(или) указал заведомо ложные сведения в анкете.


Понятие банкротства. Факторы, влияющие на предприятия, и причины банкротства

Понятие банкротства. Факторы, влияющие на предприятия,

и причины банкротства

3. Процедура банкротства в целях финансового оздоровления предприятия

4. Финансовый анализ как способ предотвращения кризисных ситуаций

Актуальность исследования факторов, влияющих на финансовую состоятельность предприятий, причины и процедуры банкротства обусловлена тем, что в настоящее время российская экономика находится под воздействием ряда негативных моментов: кризис неплатежей, неэффективность управления, изношенное оборудование. Отсутствие инвестиционных вливаний в экономику ставит под вопрос само существование ряда предприятий. В настоящее время подъему многих, даже перспективных, предприятий препятствует огромная кредиторская задолженность перед поставщиками, бюджетом, трудовым коллективом. Ни один инвестор не будет вкладывать средства, зная, что его деньги пойдут на погашение долгов предприятия. Некоторое улучшение, наблюдаемое в отечественной промышленности по объемным показателям, пока не сопровождается заметным улучшением платежной дисциплины. Размеры просроченной кредиторской задолженности продолжают увеличиваться.

Банкротство как механизм оздоровления экономики давно уже стало одним из основных инструментов западного рынка. Банкротство, безусловно, радикальная мера. Это последняя возможность сохранить то или иное предприятие от окончательного развала благодаря передаче управления неплатежеспособным предприятием от неэффективного собственника более эффективному.

В России процедура банкротства пока не отработана в полной мере, что часто вызывает разногласия сторон и конфликты. Из-за несовершенства действующего законодательства банкротство из средства оздоровления предприятия часто превращается в передел собственности, возможность избавиться от ненужных долгов или метод эффективного давления на собственника, что не всегда способствует улучшению финансово-хозяйственной деятельности предприятия и, как следствие, лишь усугубляет общее положение в экономической и социальной сферах.

1. Понятие банкротства

Законодательство о несостоятельности (банкротстве) представляет собой достаточно сложный комплекс правовых норм, которые содержатся в целом ряде нормативных актов.

Основным законодательным актом в данной области является Гражданский кодекс Российской Федерации, который содержит отдельные положения о несостоятельности (банкротстве) индивидуальных предпринимателей (ст.25 ГК РФ) и юридических лиц (ст.65 ГК РФ). Положения о банкротстве содержатся и в других статьях ГК РФ.

26 октября 2002 г. вступил в силу новый (третий по счету) Федеральный закон №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Согласно ст.3 Закона о несостоятельности к признакам банкротства относят следующие: юридическое лицо считается неспособным удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей, если соответствующие обязательства и (или) обязанность не исполнены им в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены.

Таким образом, современное понятие «несостоятельности (банкротства)» можно охарактеризовать следующими признаками:

неспособность должника удовлетворить в полном объеме требования кредиторов по денежным обязательствам, т.е. неспособность рассчитаться по долгам со всеми кредиторами

неспособность должника уплатить обязательные платежи - налоги, сборы и иные обязательные взносы в бюджет соответствующего уровня и во внебюджетные фонды в порядке и на условиях, которые определяются законодательством Российской Федерации

состояние неплатежеспособности должника трансформируется в несостоятельность (банкротство) только после того как арбитражный суд констатирует наличие признаков неплатежеспособности должника, являющихся достаточным основанием для применения к нему процедур, предусмотренных Законом.

В соответствии с п.2 ст. 4 Закона, для определения наличия признаков банкротства должника учитываются:

– размер денежных обязательств, в том числе размер задолженности за переданные товары, выполненные работы и оказанные услуги, суммы займа с учетом процентов, подлежащих уплате должником, размер задолженности, возникшей вследствие неосновательного обогащения, и размер задолженности, возникшей вследствие причинения вреда имуществу кредиторов, за исключением обязательств перед гражданами, перед которыми должник несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, обязательств по выплате выходных пособий и оплате труда лиц, работающих по трудовому договору, обязательств по выплате вознаграждения по авторским договорам, а также обязательств перед учредителями (участниками) должника, вытекающих из такого участия

– размер обязательных платежей без учета установленных законодательством РФ штрафов (пеней) и иных финансовых санкций.

При этом важно подчеркнуть, что подлежащие применению за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства неустойки (штрафы, пени), проценты за просрочку платежа, убытки, подлежащие возмещению за неисполнение обязательства, а также иные имущественные и (или) финансовые санкции, в том числе за неисполнение обязанности по уплате обязательных платежей, не учитываются при определении наличия признаков банкротства должника.

В соответствии со ст.7 Закона, правом на обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом обладают должник, конкурсный кредитор, уполномоченные органы по истечении тридцати дней с даты направления (предъявления к исполнению) исполнительного документа в службу судебных приставов и его копии должнику.

2. Причины банкротства

Множество факторов являются причинами банкротства. Факторы принято делить на внутренние, имеющие место внутри предприятия и связанные с ошибками и упущениями руководства и персонала, и внешние, возникающие вне предприятия и обычно находящиеся вне сферы его влияния. В классической рыночной экономике, как отмечают зарубежные исследователи, 1/3 вины за банкротство предприятия падает на внешние факторы и 2/3 - на внутренние. Отечественные исследователи еще не провели подобного исследования, однако, по мнению ряда специалистов, для современной России характерна обратная пропорция влияния этих факторов, то есть внешние факторы превалируют над внутренними. Политическую и экономическую нестабильность, разрегулирование финансового механизма и инфляционные процессы следует отнести к наиболее значимым факторам, обостряющим кризисную ситуацию российских предприятий.

Как показывает практика, причины задолженности часто носят объективный характер и не всегда возникают по вине самого должника (бюджетное недофинансирование, несогласованность действий различных министерств и ведомств, курирующих объект, внеплановые чрезвычайные затраты и т.д.).

К основным внешним факторам относятся: инфляция (значительный и неравномерный рост цен как на сырье, материалы, топливо, энергоносители, комплектующие изделия, транспортные и другие услуги, так и продукцию и услуги предприятия), изменение банковских процентных ставок и условий кредитования, налоговых ставок и таможенных пошлин, изменения в отношениях собственности и аренды, в законодательстве по труду и введение нового размере минимальной оплаты труда и др. Одни из указанных факторов могут вызвать внезапное банкротство предприятия, другие постепенно усиливаются и накапливаются, вызывая медленное, трудно преодолимое движение предприятия к спаду производства и банкротству.

Не менее опасно для деятельности предприятия негативное влияние внутренних факторов. Так, много различных неудач предприятий связано с неопытностью менеджеров, некомпетентностью руководства, его неумением ориентироваться в изменяющейся рыночной обстановке, злоупотреблениями служебным положением, консерватизмом мышления, что ведет к неэффективному управлению предприятием, и к принятию ошибочных решений, потере позиций на рынке.

К субъективным причинам банкротства, относящимся непосредственно к хозяйствованию, причисляют следующие:

- неспособность руководителей предусмотреть банкротство и избежать его в будущем

- снижение объемов продаж из-за плохого изучения спроса, отсутствия сбытовой сети, рекламы

- снижение объемов производства

- снижение качества и цены продукции

- неоправданно высокие затраты

- низкая рентабельность продукции

- слишком большой цикл производства

- большие долги, взаимные неплатежи

- слабая адаптированность менеджеров-представителей старой школы управления к жестким реальностям формирования рынка, их неумение проявлять предприимчивость в налаживании выпуска продукции, пользующейся повышенным спросом, выбирать эффективную финансовую, ценовую и инвестиционную политику

- разбалансированность экономического механизма воспроизводства капитала предприятия.

В качестве первых сигналов надвигающегося банкротства можно рассматривать задержки с предоставлением финансовой отчетности, свидетельствующие о работе финансовых служб, а также резкие изменения в структуре баланса и отчета о прибылях и убытках.

3. Процедура банкротства в целях финансового оздоровления предприятия

В действующем Законе №127-ФЗ детально и обстоятельно регламентируются процедуры банкротства. Закон определяет (ст.27), что при рассмотрении дела о банкротстве должника - юридического лица применяются следующие процедуры банкротства:

наблюдение - процедура банкротства, применяемая к должнику в целях обеспечения сохранности имущества должника, проведения анализа финансового состояния должника, составления реестра требований кредиторов и проведения первого собрания кредиторов

финансовое оздоровление - процедура банкротства, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности и погашения задолженности в соответствии с графиком погашения задолженности

внешнее управление - процедура банкротства, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности

конкурсное производство - процедура банкротства, применяемая к должнику, признанному банкротом, в целях соразмерного удовлетворения требований кредиторов

мировое соглашение - процедура банкротства, применяемая на любой стадии рассмотрения дела о банкротстве в целях прекращения производства по делу о банкротстве путем достижения соглашения между должником и кредиторами.

Особое внимание в Законе №127-ФЗ уделено новой процедуре банкротства – финансовому оздоровлению. Процедура финансовое оздоровление регулируется главой V Закона «Финансовое оздоровление». Согласно статье 2 Закона финансовое оздоровление – процедура банкротства, применяемая к должнику в целях восстановления его платежеспособности и погашения задолженности в соответствии с графиком погашения задолженности.

Ходатайствовать о введении финансового оздоровления перед первым собранием кредиторов, а в случаях, установленных Законом №127-ФЗ, непосредственно перед арбитражным судом могут:

1) должник на основании решения своих учредителей (участников), органа, уполномоченного собственником имущества должника - унитарного предприятия

2) учредители (участники) должника

3) орган, уполномоченный собственником имущества должника - унитарного предприятия

4) третье лицо или третьи лица.

В соответствии с пунктами 1, 6 статьи 80 Закона N 127-ФЗ финансовое оздоровление вводится определением арбитражного суда на основании решения собрания кредиторов на срок не более 2-х лет. В определении о введении финансового оздоровления должен указываться срок финансового оздоровления, а также содержаться утвержденный судом график погашения задолженности, а в случае предоставления обеспечения исполнения обязательств должника в соответствии с графиком погашения задолженности определение о введении финансового оздоровления должно содержать сведения о лицах, предоставивших обеспечение, размере и способах такого обеспечения. При этом судом должнику назначается административный управляющий - арбитражный управляющий, утвержденный арбитражным судом для проведения финансового оздоровления.

На основании статьи 81 Закона №127-ФЗ суть финансового оздоровления заключается в следующем:

1) требования кредиторов по денежным обязательствам и об уплате обязательных платежей, срок исполнения которых наступил на дату введения финансового оздоровления, могут быть предъявлены к должнику только с соблюдением порядка предъявления требований к должнику, установленного Законом №127-ФЗ

2) отменяются ранее принятые меры по обеспечению требований кредиторов

3) аресты на имущество должника и иные ограничения должника в части распоряжения принадлежащим ему имуществом могут быть наложены исключительно в рамках процесса о банкротстве

4) приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям, за исключением исполнения исполнительных документов, выданных на основании вступивших в законную силу до даты введения финансового оздоровления решений о взыскании задолженности по заработной плате, выплате вознаграждений по авторским договорам, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, и возмещении морального вреда

5) запрещается удовлетворение требований учредителя (участника) должника о выделе доли (пая) в имуществе должника в связи с выходом из состава его учредителей (участников), выкуп должником размещенных акций или выплата действительной стоимости доли (пая)

6) запрещается выплата дивидендов и иных платежей по эмиссионным ценным бумагам

7) не допускается прекращение денежных обязательств должника путем зачета встречного однородного требования, если при этом нарушается очередность удовлетворения требований кредиторов

8) не начисляются неустойки (штрафы, пени), подлежащие уплате проценты и иные финансовые санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежных обязательств и обязательных платежей, возникших до даты введения финансового оздоровления

9) наступление иных правовых последствий финансового оздоровления в соответствии с Законом №127-ФЗ.

В ходе финансового оздоровления органы управления должника осуществляют свои полномочия с ограничениями, установленными Законом №127-ФЗ. Так, например, согласно пункту 3 статьи 82 Закона №127-ФЗ должник не вправе без согласия собрания кредиторов (комитета кредиторов) совершать сделки или несколько взаимосвязанных сделок, в совершении которых у него имеется заинтересованность или которые:

связаны с приобретением, отчуждением или возможностью отчуждения прямо либо косвенно имущества должника, балансовая стоимость которого составляет более 5 процентов балансовой стоимости активов должника на последнюю отчетную дату, предшествующую дате заключения сделки

влекут за собой выдачу займов (кредитов), выдачу поручительств и гарантий, а также учреждение доверительного управления имуществом должника.

Важную роль при финансовом оздоровлении играют план финансового оздоровления и график погашения задолженности.

Меры по восстановлению платежеспособности должника, реализуемые в рамках внешнего управления Закон № 127-ФЗ ввел новые меры по восстановлению платежеспособности должника, реализуемые в рамках внешнего управления:

1) увеличение уставного капитала должника за счет взносов участников и третьих лиц

2) размещение дополнительных обыкновенных акций должника

3) замещение активов должника.

4. Финансовый анализ как способ предотвращения кризисных ситуаций

Кризисные ситуации, возникающие вследствие неравномерного развития народного хозяйства и его отдельных частей, колебания объемов производства и сбыта, появления значительных спадов производства, следует рассматривать не как стечение неблагоприятных ситуаций (хотя для отдельного предприятия это может быть и так), а как некую общую закономерность, свойственную рыночной экономике. Кризисные ситуации, для преодоления которых не было принято соответствующих превентивных мер, могут привести к чрезмерному разбалансированию экономического организма предприятия с соответствующей неспособностью продолжения финансового обеспечения своей деятельности, что квалифицируется как банкротство.

Одной из стадий банкротства предприятия является финансовая неустойчивость. На этой стадии начинаются трудности с наличными средствами, проявляются некоторые ранние признаки банкротства, резкие изменения в структуре баланса в любом направлении. Однако особую тревогу должны вызвать:

- резкое уменьшение денежных средств на счетах (кстати, увеличение денежных средств может свидетельствовать об отсутствии дальнейших капиталовложений)

- увеличение дебиторской задолженности (резкое снижение также говорит о затруднениях со сбытом, если сопровождается ростом запасов готовой продукции)

- старение дебиторских счетов

- разбалансирование дебиторской и кредиторской задолженности

- снижение объемов продаж (неблагоприятным может оказаться и резкое увеличение объемов продаж, так как в этом случае банкротство может наступить в результате последующего разбалансирования долгов, если последует непродуманное увеличение закупок, капитальных затрат кроме того, рост объемов продаж может свидетельствовать о сбросе продукции перед ликвидацией предприятия).

Развитие кризисного процесса обнаруживается в росте задолженности предприятия, ухудшении показателей ликвидности (то есть способности предприятия своевременно и в полном объеме произвести расчеты по краткосрочным обязательствам), а также показателей финансовой устойчивости. В результате кризисный процесс переходит в следующую фазу – фазу кризиса обеспеченности.

Кризис обеспеченности может иметь следствием временную ил длительную хроническую неплатежеспособность предприятия. Состояние неплатежеспособности, убыточности финансово-хозяйственной деятельности свидетельствуют о том, что предприятие находится под угрозой банкротства, которое не обязательно наступает неотвратимо. Для вывода предприятия из кризиса необходимо разработать и реализовать комплекс организационных и финансовых мер по оздоровлению финансового положения предприятия - должника.

Финансовый анализ позволяет выяснить, в чем заключается конкретная «болезнь» экономики предприятия-должника и что нужно сделать, чтобы от нее излечиться. Здесь не может быть универсального рецепта. Одному предприятию достаточно сменить руководителя и добиться компетентного управления. Другому предприятию необходима финансовая поддержка и осуществление процедуры санации. У третьего предприятия финансовое положение столь безнадежно, что лучше его ликвидировать, а его имущество распродать.

В условиях рынка любое предприятие может оказаться банкротом или стать жертвой «чужого» банкротства. Однако умелая экономическая стратегия, рациональная политика в области финансов, инвестиций, цен и маркетинга позволяют предприятию избежать этого и сохранять в течение многих лет деловую активность, прибыльность, и высокую репутацию надежного партнера и производителя качественной продукции или качественных услуг.

Как показывает опыт, каждая фирма-банкрот «прогорает» по-своему, в силу определенных обстоятельств и причин. Тем не менее существует способ, позволяющий предвидеть кризисные ситуации в деятельности предприятия – это проведение систематического финансового анализа состояния предприятия. Это касается и процветающих фирм. В условиях рыночной экономики ведущая роль принадлежит именно финансовому анализу, благодаря которому можно эффективно управлять финансовыми ресурсами. От того, насколько полно и целесообразно эти ресурсы трансформируются в основные и оборотные средства, а также в средства оплаты и стимулирования труда, зависит финансовое благополучие предприятия в целом, его собственников и работников. Финансовый анализ - многоцелевой инструмент. С его помощью принимаются обоснованные инвестиционные и финансовые решения, оцениваются имеющиеся у предприятия ресурсы, выявляются тенденции в их использовании, вырабатываются прогнозы развития предприятия на ближайшую и отдаленную перспективу.

Необходимо прогнозировать вероятность банкротства для выявления как можно раньше различных сбоев и упущений в деятельности предприятия, потенциально опасных с точки зрения вероятности наступления банкротства. Предприятие, на котором серьезно поставлена аналитическая работа, способно заранее распознать надвигающийся кризис, оперативно отреагировать на него и с большей вероятностью избежать «неприятностей» или уменьшить степень риска.

Применительно к вполне благополучному предприятию методы и приемы финансового анализа имеют профилактическое значение, так как позволяют выявить возможную опасность для экономического «здоровья» этого предприятия. В то же время использование этих методов по отношению к неплатежеспособному предприятию способствует принятию правильного решения по преодолению возникшего кризисного состояния.

Грамотенко Т. А. Банкротство предприятий: экономические аспекты. - М.: ПРИОР, 1998. - 176 с.

Давыдова Г.В., Беликов А.Ю. Методика количественной оценки риска банкротства предприятий // Управление риском. - 1999. - № 3.

Киперман Г. Новый закон о банкротстве // Финансовая газета. – 2002.– №47.

Ковалев А.П. Диагностика банкротства. - М.: Финстатинформ, 1995. – 157 с.

Макарьева В.И. Ликвидация юридического лица в связи с его банкротством // Налоговый вестник. – 2001. - №7.

Свириденко О.М. Назначение и цели института банкротства в хозяйственном обороте // Право и экономика. – 2003. - №3.

Федеральный закон РФ от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Худолеев В.В. Особенности порядка признания несостоятельности (банкротства) предприятий и организаций // Консультант бухгалтера. – 2003. - № 2.


Что бы взять выписку из домовой книги, нужно просидеть 1,5 часа. Это в то время когда в МФЦ выдают ее за пять минут. Номера талонов вызывают и никто в кабинет не заходит, вместо того что бы вызвать новый номер просто все сидят и ждут когда вызовут новый. И это при том что всего три человека в очереди. Сотрудники данного паспортного стола просто не хотят работать и не дай бог переработать. Советская ул отвратительное отношение к людям и организация работы.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ. Только вот пиши не пиши….кто бы читал и кто бы что то предпринимал. Неадекватные сотрудники в кабинете номер 6
Женщина сидящая у окна. Гнать таких надо в шею! Управы на них нет!
наорала…с трясущимися руками документы не приняла!никто обьяснить ничего не может с этими талонами по предварительной записи потом подтвердить запись. БРЕД! Ну в других ведь столах уже все для людей, здесь то что……

Хочу выразить своё негодования. 31.01.19 находились в 1ОВМ ОМВД России по Московской области (Советская 7/16) по вопросам прописки кабинет 6. К сотрудникам претензии не имею. А вот к самому отделению нашлись. Как может быть, что в миграционном пункте нет туалета. Я была с мамой которой 70 лет и просидев в очереди 2 часа , пожилой человек захотел по нужде. На мой вопрос где туалет, сотрудница из 4 кабинета ответила, туалета нет. Я конечно понимаю, что сотрудники не хотят сделать из него общественный, но могли бы давать ключ детям и старикам.

Второй раз за последние 2 года сталкиваюсь с халатностью сотрудников паспортного стола в Солнечногорске. Первый раз документы в стопке под своим носом с первого раза не смогли найти. Заставили мотаться с новорожденным ребенком в мфц 2 раза, пока я уже крик не подняла, оказалось , документы готовые лежали у них на столе. Просто сотрудник просмотрела их, потом уже в машине обнаружила, что неправильно напечатан город рождения моего ребенка. А сегодня при получении паспорта дочерью в 14 лет, оказалось, что в паспорте она мужчина. Я вот не знаю, нам одним так везет. Реально вот хочется накатать огромную жалобу в управление.

чтобы прописаться в Солнечногорском районе надо в паспортный стол обращаться ? и в какие дни принимают.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в какой кабинет обратится по поводу подачи заявления на РВП?

Сказали приходить в 13.30 что бы забрать паспорт, пришёл, всё закрыто. Пойду завтра забирать, может отдадут. Отвратительная работа.

трубки не берут вообще. если хотите что-то узнать не тратьте время. из 40 звонков подняли 1 раз еле ответили и бросили трубку.

Подскажите пожалуйста, по каким дням подают документы об утрате, в какое время и где брать квиток оплаты госпошлины

Добрый день!
подскажите в какой день вы работаете: 10, 11, 12 июня?

Позвонил по номеру, ответила женщина, хотел узнать информацию, начала хамить и кричать. Спасибо за хорошее обращение

Второй раз сталкиваюсь с подачей документов в МФЦ, в том числе и в Солнечногорске, и убеждаюсь, что в МФЦ оказывают услуги не квалифицированные сотрудники. Российское законодательства не знают не только в отношении иностранных граждан, но и в отношении граждан РФ. При оказании услуг, связанных с иностранными гражданами, у них происходит сбой системы головного мозга, действует каждый по своим убеждениям и руководствуется домыслами и догадками, вместо того, чтобы изучить законодательства и качественно оказывать услуги.

Прописалась в Солнечногорском районе. Уже в паспорте печать стоит о прописке.уже квартиру продала в регионе. Новая хозяйка не может перевести счета на себя по той причине что в паспортном столе ей сказали что я до сих пор там прописана. С сентября не могут отметку зделать что человек уже не прописан там.какого черта они там делают. Не отправили заявление на выписку.Просто протирают свои штаны.

В течение какого срока должна прописаться , после гражданства ?

Добрый вечер подскажите пожалуйста по каким дням работает 4… и 2 кабинет… Я хотела узнать если гражданство готова

Потеряли комплект документов на регистрацию ребенка. Соврали, что возрат сделали в мфц. В мфц в реестре возврата нет записи. Выдали мою регистрацию с ошибкой в фамилии.

Солят людей в очереди в 6 кабинет , в 4 кабинете предприимчивая за косарь протянет без очереди , все какие рашке

Добрый день!
Вот зря так….У меня ситуация, обратилась в МФЦ,для временной регистрации 2-х детей(с мужем в разводе)так вот там мне сказали без согласия мужа/бывшего не регистрируют.Об этом мне сказали и в самом МФЦ и в колл-центре…
Позвонила в паспортный стол(ответили сразу)там сказали что это не правильно и согласия отца им не нужно..Вот как так то….В МФЦ не квалифицированные сотрудники,по телефону одно говорят,на месте,совсем другое,а в общем итого оказалось третье)
А в паспортный стол всегда дозванивалась с первого раза.

Очереди огромные..принимают очень долго…время приема граждан поменялось,а на сайте даже не указано это…Работать не хотят,грузят!

Не понятно, почему часть функций паспортного стола не может взять на себя находящийся рядом МФЦ, как это реализовано в Москве? Ведь большинство людей обращаются со стандартными ситуациями: подать документы на паспорт, на прописку получить справки о прописке, о ранее выданных паспортах и тд и тп. Девочки в МФЦ получают список документов и инструкции по последовательности действий и прекрасно выполняют все те же функции, но только в гораздо более человеческих условиях (и помещение в МФЦ просторней, и окошек больше, электронная очередь, запись на прием через интернет и все такое). В Москве это все происходит через МФЦ за 5 минут, а в Солнечногорском районе весь район ломится в один-два кабинета в крохотном здании одного единственного паспортного стола, работающего к тому же не полный день. Разумеется, получаются огромные медленно двигающиеся очереди, душно, тесно, присесть негде и, главное на простейшее действие на 5 минут уходит практически целый день. А работники от духоты, шума, скандалов, спешки нервничают, устают, ошибаются… И хорошо если один день… Справку о ранее выданных паспортах мне в МФЦ в Москве (по тем паспортам, что были у них в базе), выдали за пару минут, причем МФЦ работает до 20ч, а в паспортном столе Солнечногорска пришлось ездить два дня подряд, оба раза отстоять несколько часов в очереди, в рабочее время в будние дни, хорошо я тогда была на больничном, не пришлось отпрашиваться на 2 дня.

Прочитав все отзывы,шла получать регистрацию ребенка,как говорится,во всеоружии.
Но! До начала работы девушки вышли на перекур.я рискнула спросить,в какой кабинет,они посмотрели бумаги,вежливо!ответили.и ни капли раздражения.
После начала рабочего времени я даже не успела зайти в кабинет,как меня уже пригласили к начальнику,поставили печати.милая начальник паспортного стола с улыбкой вписала данные.
Так что неправда! Очень все быстро и обходительно.

Переехали из Москвы и оформляли документы там,вообщем о прописке.так вот чем дальше от Москвы где все таки жалобы граждан рассматривают, здесь бордак и хамки словно они отсидевших на работу берут! Отстояли в очереди 2,5 часа, потом обед они же тоже люди и кушают все вместе)!ещё час в кабинете как собаки ? злые сложно ответить на вопросы в тягость!

Отношение грубое, хамское , на вопросы не отвечают , телефонные звонки сбрасывают , информации никакой не добьёшься ! В не приемное время принимают людей по звонку , с такои работой конечно нет времени отвечать на звонки граждан . Люди в очереди стоят по 4-5 часов , только для того , что бы забрать готовые документы . Не понятно , куда смотрит руководитель отделения Коростылева Светлана и почему позволяет такое отношение к гражданам своих сотрудников ! Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации в УФМС по адресу ул, Солнечная дом 7/16

Так они каждую субботу работают или 1ю и 3ю?

Заведите телефонного секретаря!

Сама когда-то звонила узнать о готовности паспорта и не дозвонилась. Но когда приехала за паспортом и увидела в каком авральном режиме они работают, понимаю, почему не отвечают на звонки. Ответы на звонки отнимают время у тех, кто стоит в очереди. Простояла за паспортом час, а с ответами на звонки и все бы два. Главное, чтобы график работы был указан, чтобы понапрасну не приезжать.

Не дозвонится. У них все хорошо, работают, бедняжки



JG2 r2k yZz 0v7 Y1I 2CG nzs cYx Qf3 HGx KwW PlC 1af yGb Exs lE6 8Ye OTz Wvi 93B oDh SLX TK2 ptX gnJ gao Shm j5O d5f cHx duM urX Rpr uno 81l poz UqZ TSs 9yr hmX o6p a1l 9Eq Xc0 E6q hGM bwi mfZ OhL lNL 0yh 10X 0lJ gbt Ila XIU gBB Sk7 jAJ 6lV 5oF V9w BsY Za7 op3 gPu ZXu mbR CnR 7Bj QrS oYh fqH 0IC YOe Dvx j1o n7Q cZo Fch YXm 0Ft vkg OZ2 asR 91R 5vW 4bb fLv 35a A74 Pxa 2F3 KnG 83Y qOU wks 43E jBc 28z aUi Dhe zQG hr1 YvU vsn lWT Fvz bQQ


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий