+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Права при покупке продуктов


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Нередко возникают ситуации, когда покупателю-физлицу приходится возвращать купленный товар при обнаружении брака или если приобретенная продукция просто не подошла по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или же комплектации ст. Возможен ли возврат товара без чека например, если чек на возврат потерян , расскажем в нашей консультации. При возврате покупателем товара продавец вправе потребовать представить ему документ, подтверждающий факт покупки например, кассовый чек. Однако отсутствие кассового чека у покупателя не означает, что вернуть товар не удастся. Если у покупателя нет документа, который подтверждает оплату, то доказать факт приобретения возвращаемого товара можно будет другим способом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Содержание:

продукты питания продовольственные товары

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс". Информация для потребителей. Гарантийный срок. Компенсация морального вреда. Ремонт автомобиля. Строительство и ремонт. Туристические услуги. Медицинские услуги. Образовательные услуги. Услуги нотариусов. Услуги адвокатов. Дистанционная торговля. Покупка автомобиля. Покупка технически сложных товаров. Покупка мобильного телефона.

Покупка обуви. Покупка мебели. Покупка продуктов питания. Правила подачи претензии. Подготовка к судебному процессу. Отчет за г.

Магазин "Магнит" - товары низкого качества. Покупки в интернет-магазинах. Обзор фитнес-клубов Москвы. О спортивном питании. Всё о смузи. Ликбез для дачников. Что нужно знать о велоцепях. Частный юрист или юр. Отличие контрафакта от фальсификата. Осторожно: навязанная услуга. О страйкболе новичку. Выбираем нож. Как быть, если купленный продукт оказался несвежим, недоброкачественным или стал причиной серьезного отравления? Какие требования предъявляет законодательство к продуктам питания, представленным в продаже, и к торговым предприятиям?

Итак, что же делать потребителю, если он приобрел испорченный продукт? Лучше всего как можно быстрее отнести его в магазин, где он был куплен, и потребовать, чтобы вернули деньги. Как правило, проблем в таких случаях не бывает. Сложности возникают, если у потребителя не сохранился чек.

Тогда работники магазина могут заупрямиться. В такой ситуации факт приобретения продукта в данной торговой точке придется доказывать либо свидетельскими показаниями, либо с помощью упаковки, если продукт расфасован в магазине и имеет соответствующую маркировку. Не помешает и звонок в Роспотребнадзор как сигнал о том, что в магазине торгуют испорченной или недоброкачественной продукцией.

Единственная государственная организация, которая занимается сегодня жалобами потребителей, — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор. Но как бы высоко вы ни забрались по этой чиновничьей лестнице в поисках правды, вас все равно отошлют в ближайшую к вам инстанцию. Это отделы территориального управления Роспотребнадзора, которые существуют в каждом городе или административном округе.

Именно туда нужно обращаться по поводу некачественных покупок и конфликтов с торговыми предприятиями. Проконсультироваться можно по телефонам горячей линии территориального управления Роспотребнадзора, указанным на сайте организации www.

Например, жителям Москвы предлагается сразу два телефона — общественной приемной и юридической службы. Однако чтобы дозвониться по любому из них и получить необходимую информацию, придется потратить немало времени. Можно оставить жалобу и прямо на сайте. А как быть, если магазин не хочет признавать свои ошибки, а контролирующие органы не реагируют на жалобы потребителя?

Может быть, провести экспертизу продукта за свой счет? К сожалению, как показывает печальный опыт, это очень сложно. В бюро товарных экспертиз в основном принимают продукты партиями, а с единичным товаром возиться никому невыгодно. Да и стоимость такого анализа весьма приличная и не каждому потребителю по карману. Скажем, полное исследование не самого сложного в плане экспертизы товара составляет сегодня около 5 тысяч рублей. Но это далеко не предел. Право на информацию.

Не забывайте о том, что при покупке продуктов питания потребители пользуются правом на информацию. Оно подразумевает, в частности, что покупатель должен быть осведомлен о том, из чего изготовлены продукты, которые продаются в магазинах.

К сожалению, его обычно пишут на этикетках так мелко, что разглядеть под силу только человеку с очень хорошим зрением. Но чтобы не купить какой-нибудь суррогат, все-таки желательно прочитать, из чего сделан тот или иной продукт. Даже если покупателю удастся провести экспертизу продукта, добиться правды все равно будет трудно.

Доказать вину производителя можно лишь в том случае, если продукт попал на стол эксперта в запечатанном виде, в фабричной упаковке. Но даже тогда возникает масса нюансов. Например, потребителя могут обвинить в неправильном хранении товара. Еще сложнее доказать, что именно этот продукт нанес вред здоровью. В данном случае необходимо заручиться соответствующим медицинским заключением. К сожалению, за всю историю потребительского движения дела, связанные с продуктами питания, которые увенчались победой потребителя, можно пересчитать по пальцам.

Как правило, это случаи, где собрать доказательства не так сложно. Скажем, купил человек подсолнечное масло, принес домой, а в бутылке - дохлая мышь. Эта бутылка, заметьте, невскрытая, может фигурировать в суде в качестве доказательства. Или принялись вы есть торт, да сломали зуб о находившийся в нем кусок металла. Свидетелями в суде выступят члены семьи, на чьих глазах это произошло. Нелишне будет также заключение стоматолога о том, что имеется скол зуба.

Однако она не пришлась ему по вкусу, и покупатель решил проверить ее качество. Как показали исследования, образец не соответствовал требованиям ГОСТа по содержанию белка и влаги.

В этот раз было установлено, что образцы:. Проблема в том, что колбаса была сделана по ГОСТу, о чем написано на этикетке. И значит, должна соответствовать стандарту во всем. А наличие растительных добавок в гостовской колбасе недопустимо! А именно п. Для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование.

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, продавце, исполнителе и режиме их работы влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 5 до 10 минимальных размеров оплаты труда; на юридических лиц - от 50 до минимальных размеров оплаты труда.

Магазинные хитрости. Продукты, которые мы покупаем в отделе кулинарии, как правило, продаются в упаковке. В некоторых супермаркетах за нее еще приходится доплачивать.

Например, за пластиковые контейнеры, которые стоят на витрине с уже обозначенной ценой. Но об этих дополнительных расходах потребителя хотя бы предупредили.

А вот о чем не поставили в известность, так это о том, что в чеке будет указана стоимость салата или фарша плюс упаковка, которую вы еще один раз оплатите, но уже по цене расфасованного в нее продукта.

Обычно это какие-нибудь салатики и тому подобные блюда, срок годности которых совсем небольшой. Если же продукт залежался на прилавке, поверх старого ценника могут просто аккуратно наклеить новый — с новой датой. И вот салат снова свежий!

Можно ли вернуть такой товар продавцу? И как быть, если чек не сохранился?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Права покупателя при покупке просроченных продуктов

Если вы попали в неприятную ситуацию, оплатив просроченную продукцию или товар, то можете рассчитывать на возмещение не только морального, но и материального ущерба от подобного рода покупок. Покупатели совершенно не обязаны дарить нерадивому продавцу собственные денежные средства. В соответствующем законе зафиксированы все положения, касающиеся прав потребителей, благодаря которым можно избавиться от такой продукции без ущерба для семейного бюджета. Если была обнаружена просрочка, то в первую очередь следует вернуть в магазин ту продукцию, которую вы купили. Потребитель имеет право потребовать, чтобы продавец выполнил любой из вышеуказанных пунктов, если купленный товар был по факту испорчен, хотя маркировка свидетельствовала о его годности или вообще отсутствует.

Отправьте статью сегодня! Журнал выйдет 16 ноября , печатный экземпляр отправим 20 ноября.

Этот законодательный акт крайне важно знать каждому гражданину, так как каждый является покупателем и потребителем продукции любого рода и может столкнуться с ситуацией, когда его интересы расходятся с интересами продавца по вопросам совершенной сделки. Продовольствие — это категория товаров, которые покупаются и продаются чаще и больше всего. Эта та группа товаров, с которой каждый человек сталкивается ежедневно в своей жизни, и знание о том, в каких случаях можно рассчитывать на обмен или возврат этой продукции является не правом, а необходимостью для человека. Продовольствие ненадлежащего качества — это та продукция, которая не может быть употреблена в пищу человеком в силу ряда объективных причин. Товар с просроченным сроком годности, с присутствием в продукции посторонних предметов или насекомых, или с несоответствием данных на упаковке с содержанием считается ненадлежащим и подлежит обмену или возврату.

Можно ли вернуть продукты питания в магазин?

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. Безопасность пищевых продуктов означает состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений ст. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров. Запрещается продажа товаров с истекшими сроками годности, хранения, реализации, не соответствующих требованиям к качеству, стандартам. Этот законодательный акт крайне важно знать каждому гражданину, так как каждый является покупателем и потребителем продукции любого рода и может столкнуться с ситуацией, когда его интересы расходятся с интересами продавца по вопросам совершенной сделки. Защита прав потребителя при покупке продовольственных товаров Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс".

Что делать, если продали просроченный товар / продукты

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке. Колбаски и купаты для гриля. Экотестер "Соэкс".

Сроки возврата товара О чем говорится в Закон? Сначала определим, что считается продовольственным товаром.

Размещен: В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Покупка продовольственных товаров Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются: Федеральный закон от Согласно статье 1 Федерального закона от. Как быть, если купленный продукт оказался несвежим, недоброкачественным или стал причиной серьезного отравления?

Фальсификация продуктов питания как нарушение прав потребителей

Пищевые продукты являются основой питания человека, и вопрос об их качестве и безопасности является приоритетным в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического надзора и защиты прав потребителя. Качество пищевых продуктов - совокупность характеристик пищевых продуктов, способных удовлетворять потребности человека в пище при обычных условиях их использования. Безопасность пищевых продуктов означает состояние обоснованной уверенности в том, что пищевые продукты при обычных условиях их использования не являются вредными и не представляют опасности для здоровья нынешнего и будущих поколений ст. Предприятие торговли несет ответственность за качество реализуемых товаров.

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online. Правовед Законы Закон Украины "О защите прав потребителей". Статья 4. Права и обязанности потребителей. Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных потребностей имеют право на: защиту своих прав государством; надлежащее качество продукции и обслуживания; безопасность продукции; необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе исполнителе, продавце ; возмещение вреда убытков , причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального неимущественного вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством; обращение в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушенных прав; объединение в общественные организации потребителей объединения потребителей. Потребители также имеют иные права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Возврат товара без чека

Натолкнуться на испорченные продукты питания можно и на рынках, и в магазинах. Если вы случайно купили некачественную еду, отстаивать свои права можно и нужно. Все, что касается прав потребителей и их защиты предусмотрено Законом Украины "О защите прав потребителей". Также есть Закон "Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов", в котором прописано, что такое пищевой продукт, который пригоден для употребления. Если вы купили некачественную еду в магазине или супермаркете, можно потребовать, чтобы они этот товар заменили. Если вам отказали и стоимость не компенсировали, вы имеете право потребовать у администрации провести экспертизу товара.

Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, . а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества. 1.

Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Продукты питания занимают особое место среди товаров, когда речь идет о возврате и обмене.

Права потребителя при покупке продуктов питания

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Подводим итоги: Кратко по теме: В последнее время всё чаще производители и продавцы пищевых продуктов нарушают элементарные санитарные правила. В Киеве в хлебе нашли запечённую мышь, в Харькове уже живая мышь бегала в мясном отделе по мясу, выставленному на продажу.

Фальсификация продуктов питания как нарушение прав потребителей

Что делать, если вам продали просроченные продукты Что делать, если вам продали просроченные продукты 24 марта в В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей". По закону, потребитель имеет право в случае обнаружения в товаре недостатков требовать замены товара этой же марки или возврата денег. Бывает, что товар не просрочен, но испорчен, и это тоже повод для его возврата или обмена, если его перед продажей, например, неправильно хранили.

Заходите на форум, создавайте темы форума, задавайте вопросы, консультируйте, обсуждайте, общайтесь online.

Что делать человеку, который пожелал вернуть продукты питания в магазин , а ему отказывают? На чьей стороне истина? В России именно им в большей степени регулируются отношения продавца и покупателя товаров различных категорий. Информация о содержании данного крайне важного для каждого из нас документа может сэкономить время, нервы и деньги. Отдельно стоит сказать о товарах продовольственных.

Как это работает: защитить права потребителей

This content cannot be displayed without JavaScript. Please enable JavaScript and reload the page. Москва, Пресненская наб. Общий период проведения Акции: с 00 часов 00 минут 5 июля года по 23 часа 59 минут 2 августа года. Время московское. Для того чтобы стать участником Акции, необходимо в период с 00 часов 00 минут 5 июля года по 23 часа 59 минут 2 августа года время московское необходимо:. Товары, продавцом которых не является Организатор в этом случае информация о продавце указывается на странице описания товара после слова "Партнер" ;.

Какие права у покупателя при покупке продуктов

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Продовольствие с истекшим сроком годности продавать незаконно, ведь за пределами даты окончания этого срока продукт считается несъедобным, даже если и выглядит вполне качественным. Про возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон говорит однозначно — это невозможно. Также невозможно совершить обмен продуктов питания.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий